Rujukan Laman

Terma dan Syarat mh608 untuk Anda

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan yang mengikat antara anda dan mh608 bagi semua aktiviti akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPematuhan Penuh
mh608 Terma dan Syarat mh608 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, hak akaun, atau sebarang perubahan yang anda ingin minta, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hubungi kami melalui e-mel untuk pertanyaan berkaitan terma, permohonan pemadaman data, atau penjelasan klausa tertentu. Respons lazimnya dalam satu hari bekerja.
Live Chat Ciri sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan segera mengenai terma, had akaun, atau prosedur penutupan akaun di wilayah yang disokong.
Pusat Bantuan Bahagian Soalan Lazim kami menyenaraikan penjelasan terperinci bagi klausa terma yang paling kerap ditanya, termasuk hak pemadaman data dan prosedur rayuan.
PERLINDUNGAN DAN AMALAN

Cara mh608 Menguatkuasakan Terma Ini

Kami menguruskan data akaun, kuki, dan keselamatan mengikut dasar yang ditetapkan dalam terma ini. Bahagian ini menjelaskan bagaimana kami melindungi maklumat anda dan apakah hak yang anda ada di bawah terma ini.

Pengurusan Data Akaun

Kami menyimpan data akaun anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data melalui saluran sokongan kami.

Penggunaan Kuki

Laman mh608 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun, mengingati pilihan anda, dan menganalisis trafik laman secara agregat. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami akan memaklumkan anda secara proaktif jika kami mengesan sebarang aktiviti luar biasa pada akaun anda.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan atau dianonimasikan secara selamat.

Permintaan Perubahan

Jika anda ingin mengemas kini maklumat peribadi atau memohon pemadaman data, hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Pegawai Perlindungan Data

mh608 melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan amalan pengurusan data kami mematuhi terma yang ditetapkan dan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Mengenai Terma mh608

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Apabila terma dikemas kini, kami akan menyiarkan versi baharu di laman ini dengan tarikh berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh tersebut menandakan anda menerima terma yang dikemas kini.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai akaun anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh yang munasabah.

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Sebarang baki yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa sebelum akaun ditutup.

Terma mh608 terpakai secara umum kepada semua akaun, namun beberapa klausa berkaitan pembayaran merujuk khusus kepada kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang tersedia di Malaysia.

Aduan berkaitan terma boleh dikemukakan melalui e-mel atau sembang langsung kami. Kami mempunyai prosedur aduan dalaman dan akan memaklumkan keputusan kepada anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada terma mh608 serta terma dan syarat pembekal pembayaran masing-masing. Kami menyarankan anda membaca kedua-dua dokumen tersebut.

Akaun yang tidak aktif dalam tempoh tertentu mungkin tertakluk kepada prosedur yang dinyatakan dalam terma ini, termasuk pemberitahuan kepada pemilik akaun sebelum sebarang tindakan diambil.